Politique de confidentialité

1.Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du Site – par exemple en envoyant un formulaire de demande, en demandant un devis, en envoyant un e-mail ou en nous contactant par téléphone ou via des applications de messagerie telles que WhatsApp –, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous fournir, notamment :

• Votre nom et votre fonction
• Nom de l’entreprise et type d’activité
• Adresse e-mail et numéro de téléphone ou WhatsApp
• Pays ou région
• Contenu de votre message, y compris les détails concernant votre projet, les matières premières et l’équipement ou la capacité nécessaires

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires, notamment :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur, type d’appareil et système d’exploitation
• Pages que vous consultez, heure et date de votre visite, temps passé sur les pages et site web qui vous a dirigé vers nous

2.Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et fournir des devis, des propositions techniques et des informations sur les produits
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, de l’avancement de la production, de l’expédition, de l’installation et du service après-vente
• Exploiter, entretenir et améliorer le Site, nos produits et nos services
• Analyser la manière dont les visiteurs utilisent le Site afin d’en améliorer le contenu et les performances
• Vous envoyer des mises à jour sur les produits ou des communications marketing, uniquement lorsque la loi applicable le permet ; vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment
• Respecter les obligations légales applicables et protéger nos droits légaux

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

3.Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Le Site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels – nécessaires au bon fonctionnement du Site, par exemple pour mémoriser vos préférences de base
• Cookies analytiques – utilisés par des outils tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre, sous forme agrégée, comment les visiteurs interagissent avec le Site

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer ou de supprimer les cookies dans leurs paramètres, ou d’être averti avant le dépôt d’un cookie. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

4.Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services – des tiers de confiance qui soutiennent nos activités, tels que des fournisseurs d’hébergement de sites web, de services de messagerie électronique et de services d’analyse, et qui traitent les informations uniquement selon nos instructions
• Exécution des opérations commerciales – des entreprises de logistique, transitaires et institutions financières, dans la mesure nécessaire pour traiter votre commande, organiser l’expédition ou effectuer le paiement
• Exigences légales – lorsqu’une divulgation est exigée par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de TCPEL, de nos clients ou d’autres personnes

5.Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour répondre à vos demandes, exécuter des contrats et satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment comme indiqué à la section 8.

6.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Le Site est accessible par une connexion chiffrée (HTTPS/SSL). Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à ne pas inclure dans vos demandes des données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

7.Transferts internationaux de données

Nous sommes un fabricant établi en Chine qui sert des clients dans le monde entier. Par conséquent, les informations que vous fournissez peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles applicables dans votre juridiction. Chaque fois que nous transférons vos informations à l’international, nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce qu’elles soient traitées conformément à la présente Politique de confidentialité et au droit applicable.

8.Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence et le droit applicable, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Le droit de limiter certains traitements de vos informations ou de vous y opposer
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
• Le droit de vous désinscrire des communications marketing à tout moment

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA), et nous ne vendons pas vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément au droit applicable.

9.Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers, des plateformes vidéo ou des pages de médias sociaux. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à tcpel.net. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites tiers, et nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

10.Protection de la vie privée des enfants

Le Site est un site web interentreprises destiné aux utilisateurs professionnels et commerciaux. Il ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11.Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies ou aux exigences légales. Dans ce cas, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du Site après toute modification indique votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

12.Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de vie privée, veuillez nous contacter :