Kebijakan Privasi

1.Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Saat menghubungi kami melalui Situs Web — misalnya dengan mengirimkan formulir pertanyaan, meminta penawaran harga, mengirim email, atau menghubungi kami melalui telepon maupun aplikasi perpesanan seperti WhatsApp — kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda pilih untuk diberikan, termasuk:

• Nama dan jabatan Anda
• Nama perusahaan dan jenis usaha
• Alamat email serta nomor telepon atau WhatsApp
• Negara atau wilayah
• Isi pesan Anda, termasuk perincian tentang proyek, bahan baku, serta peralatan atau kapasitas yang dibutuhkan

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menjelajahi Situs Web, informasi teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa, termasuk:

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis
• Jenis dan versi peramban, jenis perangkat, serta sistem operasi
• Halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, waktu yang dihabiskan di halaman, serta situs web yang mengarahkan Anda kepada kami

2.Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk menanggapi pertanyaan Anda serta memberikan penawaran harga, proposal teknis, dan informasi produk
• Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan, kemajuan produksi, pengiriman, instalasi, dan layanan purnajual
• Untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Situs Web, produk, serta layanan kami
• Untuk menganalisis cara pengunjung menggunakan Situs Web agar kami dapat meningkatkan konten dan kinerjanya
• Untuk mengirimkan informasi terbaru tentang produk atau komunikasi pemasaran kepada Anda, hanya jika diizinkan oleh hukum yang berlaku; Anda dapat berhenti menerima komunikasi tersebut kapan saja
• Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku dan melindungi hak hukum kami

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum bagi Anda.

3.Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cookie adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Situs Web dapat menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie esensial — diperlukan agar Situs Web dapat berfungsi dengan baik, seperti untuk mengingat preferensi dasar Anda
• Cookie analitik — digunakan oleh alat seperti Google Analytics untuk membantu kami memahami interaksi pengunjung dengan Situs Web dalam bentuk data agregat

Sebagian besar peramban memungkinkan Anda mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturannya, atau menerima pemberitahuan sebelum cookie ditempatkan. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi Situs Web.

4.Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia layanan — pihak ketiga tepercaya yang mendukung operasional kami, seperti penyedia hosting situs web, layanan email, dan analitik, yang hanya memproses informasi sesuai instruksi kami
• Pelaksanaan transaksi bisnis — perusahaan logistik, perusahaan ekspedisi muatan, dan lembaga keuangan, sejauh diperlukan untuk memproses pesanan Anda, mengatur pengiriman, atau menyelesaikan pembayaran
• Persyaratan hukum — ketika pengungkapan diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, maupun keselamatan TCPEL, pelanggan kami, atau pihak lain

5.Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk menanggapi pertanyaan Anda, melaksanakan kontrak, serta memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Saat informasi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya. Anda dapat meminta penghapusan informasi Anda kapan saja sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 8.

6.Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan tanpa izin. Situs Web disediakan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL). Namun, tidak ada metode pengiriman melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Kami menyarankan agar Anda tidak mencantumkan informasi pribadi sensitif yang tidak diperlukan untuk permintaan Anda dalam pertanyaan yang dikirimkan.

7.Transfer Data Internasional

Kami adalah produsen yang berbasis di Tiongkok dan melayani pelanggan di seluruh dunia. Oleh karena itu, informasi yang Anda berikan dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, yang undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dari undang-undang di yurisdiksi Anda. Setiap kali mentransfer informasi Anda secara internasional, kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan informasi tersebut ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

8.Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan
• Hak untuk meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk membatasi atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu atas informasi Anda
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Hak untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya, Anda memiliki hak berdasarkan Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR), termasuk hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas setempat. Jika Anda merupakan penduduk California, Anda memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), dan kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, silakan hubungi kami melalui perincian dalam Bagian 12. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

9.Tautan Pihak Ketiga

Situs Web dapat memuat tautan ke situs web, platform video, atau halaman media sosial pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk tcpel.net. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs pihak ketiga, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

10.Privasi Anak

Situs Web ini merupakan situs web antarpelaku usaha yang ditujukan bagi pengguna profesional dan komersial. Situs Web ini tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 16, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

11.Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Jika kami melakukannya, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Situs Web secara berkelanjutan oleh Anda setelah adanya perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

12.Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan salah satu hak privasi Anda, silakan hubungi kami: