Política de Privacidade

1.Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco pelo Site — por exemplo, ao enviar um formulário de consulta, solicitar uma cotação, enviar um e-mail ou falar conosco por telefone ou aplicativos de mensagens, como o WhatsApp —, podemos coletar as informações que você optar por fornecer, incluindo:

• Seu nome e cargo
• Nome da empresa e tipo de atividade comercial
• Endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp
• País ou região
• O conteúdo da sua mensagem, incluindo detalhes sobre seu projeto, matérias-primas e equipamentos ou capacidade de produção necessários

Informações coletadas automaticamente

Quando você navega pelo Site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas que você visita, data e horário da visita, tempo gasto nas páginas e site que direcionou você até nós

2.Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Responder às suas consultas e fornecer cotações, propostas técnicas e informações sobre produtos
• Entrar em contato com você sobre pedidos, andamento da produção, transporte, instalação e serviço pós-venda
• Operar, manter e melhorar o Site, nossos produtos e nossos serviços
• Analisar como os visitantes usam o Site para que possamos melhorar seu conteúdo e desempenho
• Enviar atualizações de produtos ou comunicações de marketing, somente quando permitido pela legislação aplicável; você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis e proteger nossos direitos legais

Não usamos suas informações pessoais para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos em relação a você.

3.Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. O Site pode usar os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento correto do Site, por exemplo, para lembrar suas preferências básicas
• Cookies de análise — usados por ferramentas como o Google Analytics para nos ajudar a entender, de forma agregada, como os visitantes interagem com o Site

A maioria dos navegadores permite gerenciar ou excluir cookies nas configurações ou receber uma notificação antes que um cookie seja armazenado. Observe que desativar determinados cookies pode afetar algumas funções do Site.

4.Como compartilhamos suas informações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços — terceiros confiáveis que apoiam nossas operações, como serviços de hospedagem de sites e e-mail e provedores de análise, e que processam informações somente de acordo com nossas instruções
• Atendimento do pedido — empresas de logística, agentes de carga e instituições financeiras, na medida necessária para processar seu pedido, providenciar o transporte ou concluir o pagamento
• Exigências legais — quando a divulgação for exigida por lei, regulamento, processo judicial ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da TCPEL, de nossos clientes ou de terceiros

5.Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo responder às suas consultas, executar contratos e atender a exigências legais, contábeis ou de prestação de informações. Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos ou anonimizaremos. Você pode solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento, conforme descrito na Seção 8.

6.Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. O Site é disponibilizado por meio de uma conexão criptografada (HTTPS/SSL). No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que você não inclua em suas consultas informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para sua solicitação.

7.Transferências internacionais de dados

Somos um fabricante sediado na China que atende clientes em todo o mundo. Por isso, as informações que você fornece podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes na sua jurisdição. Sempre que transferimos suas informações internacionalmente, tomamos medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

8.Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais
• Direito de restringir ou contestar determinados tratamentos das suas informações
• Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento
• Direito de cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, terá direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local. Se você residir na Califórnia, terá direitos previstos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), e nós não vendemos suas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos dados fornecidos na Seção 12. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.

9.Links de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros, plataformas de vídeo ou páginas de redes sociais. Esta Política de Privacidade se aplica somente a tcpel.net. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10.Privacidade das crianças

O Site é voltado para relações comerciais entre empresas e destina-se a usuários profissionais e comerciais. Ele não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos prontamente.

11.Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. Quando isso ocorrer, alteraremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso contínuo do Site após qualquer alteração indica que você aceita a Política de Privacidade atualizada.

12.Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum dos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: