Politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du Site — par exemple, en envoyant un formulaire de demande, en sollicitant un devis, en envoyant un e-mail ou en nous contactant par téléphone ou via une application de messagerie telle que WhatsApp —, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de fournir, notamment :

• Votre nom et votre fonction
• Le nom de votre entreprise et son type d’activité
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ou WhatsApp
• Votre pays ou région
• Le contenu de votre message, y compris les informations sur votre projet, les matières premières ainsi que les équipements ou la capacité de production requis

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez le Site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires, notamment :

• Votre adresse IP et votre localisation géographique approximative
• Le type et la version de votre navigateur, le type d’appareil et le système d’exploitation
• Les pages que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur les pages et le site Internet qui vous a redirigé vers nous

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et vous fournir des devis, des propositions techniques et des informations sur nos produits
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, de l’avancement de la production, de l’expédition, de l’installation et du service après-vente
• Exploiter, entretenir et améliorer le Site, nos produits et nos services
• Analyser la manière dont les visiteurs utilisent le Site afin d’en améliorer le contenu et les performances
• Vous envoyer des informations sur nos produits ou des communications commerciales, uniquement lorsque la législation applicable l’autorise ; vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment
• Respecter les obligations légales applicables et protéger nos droits

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

3. Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous consultez un site Internet. Le Site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du Site, notamment pour mémoriser vos préférences de base
• Cookies d’analyse — utilisés par des outils tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre, sous forme agrégée, comment les visiteurs interagissent avec le Site

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer ou de supprimer les cookies dans leurs paramètres, ou d’être averti avant le dépôt d’un cookie. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Nous pouvons communiquer vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services — tiers de confiance qui soutiennent nos activités, tels que les prestataires d’hébergement du Site, de services de messagerie électronique et d’analyse, et qui traitent les informations uniquement selon nos instructions
• Exécution de votre commande — entreprises de logistique, transitaires et établissements financiers, dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande, à l’organisation de son expédition ou à l’exécution du paiement
• Exigences légales — lorsque la divulgation est imposée par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande d’une autorité publique, ou lorsqu’elle est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de TCPEL, de nos clients ou d’autres personnes

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour répondre à vos demandes, exécuter des contrats et satisfaire aux obligations légales, comptables ou de déclaration. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme indiqué à la section 8.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Le Site est accessible via une connexion chiffrée (HTTPS/SSL). Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas inclure dans vos demandes de données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à leur traitement.

7. Transferts internationaux de données

Nous sommes un fabricant établi en Chine et servons des clients dans le monde entier. Par conséquent, les informations que vous fournissez peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Lorsque nous transférons vos informations à l’international, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir qu’elles sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

8. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Le droit de limiter certains traitements de vos informations ou de vous y opposer
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Le droit de vous désabonner à tout moment des communications commerciales

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment celui d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), et nous ne vendons pas vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

9. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers, des plateformes vidéo ou des pages de réseaux sociaux. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à tcpel.net. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites tiers, et nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez.

10. Protection de la vie privée des enfants

Le Site est un site interentreprises destiné aux utilisateurs professionnels et commerciaux. Il ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. Dans ce cas, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser le Site après toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :