Política de privacidade

1.Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco por meio do Site — por exemplo, enviando um formulário de consulta, solicitando uma cotação, enviando um e-mail ou falando conosco por telefone ou aplicativos de mensagens como o WhatsApp — podemos coletar as informações que você optar por fornecer, incluindo:

• Seu nome e cargo
• Nome da empresa e tipo de negócio
• Endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp
• País ou região
• O conteúdo da sua mensagem, incluindo detalhes sobre seu projeto, matérias-primas e o equipamento ou a capacidade necessários

Informações coletadas automaticamente

Quando você navega pelo Site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas que você visita, hora e data da visita, tempo gasto nas páginas e o site que direcionou você até nós

2.Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Responder às suas consultas e fornecer cotações, propostas técnicas e informações sobre produtos
• Comunicar-nos com você sobre pedidos, andamento da produção, envio, instalação e serviço pós-venda
• Operar, manter e melhorar o Site, nossos produtos e nossos serviços
• Analisar como os visitantes usam o Site para melhorar seu conteúdo e desempenho
• Enviar atualizações sobre produtos ou comunicações de marketing, somente quando permitido pela legislação aplicável; você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento
• Cumprir obrigações legais aplicáveis e proteger nossos direitos legais

Não usamos suas informações pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos em relação a você.

3.Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. O Site pode usar os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para que o Site funcione adequadamente, como para lembrar suas preferências básicas
• Cookies de análise — usados por ferramentas como o Google Analytics para nos ajudar a entender, de forma agregada, como os visitantes interagem com o Site

A maioria dos navegadores permite gerenciar ou excluir cookies em suas configurações, ou receber uma notificação antes que um cookie seja instalado. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funções do Site.

4.Como compartilhamos suas informações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços — terceiros confiáveis que apoiam nossas operações, como provedores de hospedagem de sites, serviços de e-mail e análise, que processam informações somente de acordo com nossas instruções
• Execução de operações comerciais — empresas de logística, agentes de carga e instituições financeiras, na medida necessária para processar seu pedido, organizar o envio ou concluir o pagamento
• Exigências legais — quando a divulgação for exigida por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, os bens ou a segurança da TCPEL, de nossos clientes ou de outras pessoas

5.Retenção de dados

Retemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo responder às suas consultas, executar contratos e atender a exigências legais, contábeis ou de apresentação de relatórios. Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos ou anonimizaremos. Você pode solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento, conforme descrito na Seção 8.

6.Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. O Site é disponibilizado por uma conexão criptografada (HTTPS/SSL). No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que você não inclua em suas consultas informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para sua solicitação.

7.Transferências internacionais de dados

Somos um fabricante sediado na China que atende clientes em todo o mundo. Como resultado, as informações que você fornece podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem diferir das leis de sua jurisdição. Sempre que transferimos suas informações internacionalmente, adotamos medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

8.Seus direitos de privacidade

Dependendo de sua localização e da legislação aplicável, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• O direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• O direito de solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• O direito de restringir ou se opor a determinado tratamento de suas informações
• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento
• O direito de cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, terá direitos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local. Se você for residente da Califórnia, terá direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), e não vendemos suas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados da Seção 12. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.

9.Links de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros, plataformas de vídeo ou páginas de redes sociais. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a tcpel.net. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você revise a política de privacidade de cada site que visitar.

10.Privacidade das crianças

O Site é um site entre empresas destinado a usuários profissionais e comerciais. Ele não é direcionado a menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e as excluiremos prontamente.

11.Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando isso ocorrer, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Seu uso contínuo do Site após quaisquer alterações indica que você aceita a Política de Privacidade atualizada.

12.Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: