Kebijakan Privasi

1.Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Ketika Anda menghubungi kami melalui Situs Web — misalnya, dengan mengirimkan formulir pertanyaan, meminta kutipan, mengirim email, atau menjangkau melalui telepon atau aplikasi perpesanan seperti WhatsApp — kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda pilih untuk diberikan, termasuk:

• Nama dan jabatan Anda
• Nama perusahaan dan jenis usaha
• Alamat email dan nomor telepon atau WhatsApp
• Negara atau wilayah
• Isi pesan Anda, termasuk rincian tentang proyek Anda, bahan baku, dan peralatan atau kapasitas yang dibutuhkan

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menelusuri Situs Web, informasi teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa, termasuk:

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis
• Jenis dan versi browser, jenis perangkat, dan sistem operasi
• Halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman, dan situs web yang merujuk Anda kepada kami

2.Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan penawaran, proposal teknis, dan informasi produk
• Untuk communicate dengan Anda tentang pesanan, kemajuan produksi, pengiriman, instalasi, dan layanan purna jual
• Untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Situs Web, produk kami, dan layanan kami
• Untuk menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web sehingga kami dapat meningkatkan konten dan kinerjanya
• Untuk mengirimi Anda pembaruan produk atau pemasaran communications, hanya jika diizinkan oleh hukum yang berlaku; Anda dapat memilih keluar dari communications tersebut kapan saja
• Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku dan melindungi hak hukum kami

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang menimbulkan dampak hukum terhadap Anda.

3.Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Situs Web dapat menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie penting — diperlukan agar Situs Web berfungsi dengan baik, seperti mengingat preferensi dasar Anda
• Cookie analitik — digunakan oleh alat seperti Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs Web, dalam bentuk agregat

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan mereka, atau untuk diberitahu sebelum cookie ditempatkan. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi beberapa fungsi Situs Web.

4.Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia layanan — pihak ketiga tepercaya yang mendukung operasi kami, seperti hosting situs web, layanan email, dan penyedia analitik, yang memproses informasi hanya berdasarkan instruksi kami
• Pemenuhan bisnis — perusahaan logistik, freight forwarder, dan lembaga keuangan, sejauh yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda, mengatur pengiriman, atau menyelesaikan pembayaran
• Persyaratan hukum — ketika pengungkapan diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan TCPEL, pelanggan kami, atau orang lain

5.Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk menanggapi pertanyaan Anda, melakukan kontrak, dan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika informasi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya. Anda dapat meminta penghapusan informasi Anda kapan saja seperti yang dijelaskan dalam Bagian 8.

6.Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Situs Web disajikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL). Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Kami mendorong Anda untuk tidak memasukkan informasi pribadi sensitif dalam pertanyaan Anda yang tidak diperlukan untuk permintaan Anda.

7.Transfer Data Internasional

Kami adalah produsen yang berbasis di China yang melayani pelanggan di seluruh dunia. Akibatnya, informasi yang Anda berikan dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yang ada di yurisdiksi Anda. Setiap kali kami mentransfer informasi Anda secara internasional, kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan informasi tersebut ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

8.Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak berikut mengenai informasi pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan tertentu atas informasi Anda
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja, dimana pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Hak untuk memilih keluar dari pemasaran communications kapan saja

Jika Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya, Anda memiliki hak berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), termasuk hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat. Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), dan kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami menggunakan rincian di Bagian 12. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

9.Tautan Pihak Ketiga

Situs Web mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga, platform video, atau halaman media sosial. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk tcpel.net. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs pihak ketiga, dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

10.Privasi Anak-anak

Situs Web adalah situs web bisnis-ke-bisnis yang ditujukan untuk pengguna profesional dan commercial. Ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberi kami informasi pribadi, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

11.Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Situs Web Anda yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

12.Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak privasi Anda, silakan hubungi kami: