Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi

Khi liên hệ với chúng tôi qua Trang web — chẳng hạn như gửi biểu mẫu yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, gửi email hoặc liên hệ qua điện thoại hay các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp — chúng tôi có thể thu thập những thông tin mà quý khách tự nguyện cung cấp, bao gồm:

• Họ tên và chức danh của quý khách
• Tên công ty và loại hình kinh doanh
• Địa chỉ email và số điện thoại hoặc số WhatsApp
• Quốc gia hoặc khu vực
• Nội dung tin nhắn của quý khách, bao gồm thông tin chi tiết về dự án, nguyên liệu, thiết bị hoặc năng suất cần thiết

Thông tin được thu thập tự động

Khi quý khách duyệt Trang web, một số thông tin kỹ thuật có thể được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ tương tự, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại và phiên bản trình duyệt, loại thiết bị và hệ điều hành
• Các trang quý khách truy cập, ngày giờ truy cập, thời gian xem trang và trang web đã giới thiệu quý khách đến với chúng tôi

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Phản hồi yêu cầu của quý khách và cung cấp báo giá, đề xuất kỹ thuật cùng thông tin sản phẩm
• Trao đổi với quý khách về đơn hàng, tiến độ sản xuất, vận chuyển, lắp đặt và dịch vụ sau bán hàng
• Vận hành, bảo trì và cải thiện Trang web, sản phẩm cùng dịch vụ của chúng tôi
• Phân tích cách khách truy cập sử dụng Trang web để chúng tôi có thể cải thiện nội dung và hiệu suất của trang
• Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm hoặc nội dung tiếp thị cho quý khách khi pháp luật hiện hành cho phép; quý khách có thể từ chối nhận những nội dung này bất cứ lúc nào
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để đưa ra quyết định tự động gây ra hệ quả pháp lý đối với quý khách.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của quý khách khi quý khách truy cập một trang web. Trang web có thể sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu — cần thiết để Trang web hoạt động bình thường, chẳng hạn như ghi nhớ các tùy chọn cơ bản của quý khách
• Cookie phân tích — được các công cụ như Google Analytics sử dụng để giúp chúng tôi hiểu, dưới dạng dữ liệu tổng hợp, cách khách truy cập tương tác với Trang web

Hầu hết trình duyệt đều cho phép quý khách quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt hoặc nhận thông báo trước khi cookie được lưu. Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Trang web.

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của quý khách

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của quý khách trong những trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ — các bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như đơn vị lưu trữ trang web, dịch vụ email và nhà cung cấp dịch vụ phân tích, những đơn vị chỉ xử lý thông tin theo chỉ dẫn của chúng tôi
• Thực hiện đơn hàng — các công ty logistics, đơn vị giao nhận vận tải và tổ chức tài chính, trong phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng, thu xếp vận chuyển hoặc hoàn tất thanh toán của quý khách
• Yêu cầu pháp lý — khi pháp luật, quy định, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước đòi hỏi phải tiết lộ thông tin, hoặc khi cần bảo vệ quyền, tài sản hay sự an toàn của TCPEL, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm phản hồi yêu cầu, thực hiện hợp đồng và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo. Khi thông tin của quý khách không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó. Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào theo mô tả tại Mục 8.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi hành vi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Trang web được cung cấp qua kết nối mã hóa (HTTPS/SSL). Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối và chúng tôi không thể bảo đảm mức độ bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị quý khách không đưa vào yêu cầu tư vấn những thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết cho yêu cầu của mình.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi là nhà sản xuất có trụ sở tại Trung Quốc, phục vụ khách hàng trên toàn thế giới. Do đó, thông tin quý khách cung cấp có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia cư trú của quý khách, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật tại khu vực tài phán của quý khách. Mỗi khi chuyển thông tin của quý khách ra quốc tế, chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo đảm thông tin được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật hiện hành.

8. Quyền riêng tư của quý khách

Tùy thuộc vào vị trí của quý khách và pháp luật hiện hành, quý khách có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập thông tin cá nhân của quý khách mà chúng tôi đang lưu giữ
• Quyền yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của quý khách
• Quyền hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý thông tin của quý khách
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào

Nếu quý khách ở Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, quý khách có các quyền theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), bao gồm quyền khiếu nại với cơ quan giám sát tại địa phương. Nếu quý khách là cư dân California, quý khách có các quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA), và chúng tôi không bán thông tin cá nhân của quý khách.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 12. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách trong thời hạn hợp lý và theo pháp luật hiện hành.

9. Liên kết của bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web, nền tảng video hoặc trang mạng xã hội của bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho tcpel.net. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo vệ quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba và khuyến nghị quý khách xem chính sách quyền riêng tư của mọi trang web mình truy cập.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web là trang web giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, dành cho người dùng chuyên môn và thương mại. Trang web không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu quý khách cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi nhanh chóng xóa thông tin đó.

11. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Theo từng thời điểm, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý của mình. Khi đó, chúng tôi sẽ sửa ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị quý khách định kỳ xem lại trang này. Việc quý khách tiếp tục sử dụng Trang web sau khi có bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi: